산청군 작은영화관

FAQ

홈 고객센터FAQ

회원님들의 일반적인 궁금한 사항들을 알려드립니다.

예매를 취소하려고 합니다?: 1) ARS 예매 취소
상영시간 20분 전까지 ARS로 취소 가능합니다.

2) 인터넷 예매 및 현장예매 취소
[인터넷 예매]
상영시간 20분전까지 인터넷으로 취소 가능합니다.
인터넷 예매시 좌석선택도 가능한가요?: 인터넷 예매시에는 산청군 작은영화관 사이트와 인터파크에서만 좌석 지정이 가능하시며, 타 사이트( 네이버, YES24 등 )를 통해 예매 하실 경우에는 좌석이 자동으로 임의 배정됩니다.
인터넷 예매시 잔여석이 남아 있는데 왜 예매가 안되나요?: 잔여석이 2장 이상이더라도 연접좌석이 아닌 경우 예매가 되지 않을 수도 있습니다.
예매/취소 수수료가 있나요?: 홈 산청군 작은영화관 영화 예매는 인터파크를 통해 결제가 이루어지는 결제 대행시스템으로 티켓 1매당 500원의 영화예매 수수료가 부과되고 있습니다. 취소시에는 예약 시간 기준으로 수수료가 부과되고 있습니다. 당일 예약건에 한해서는 영화 시작시간 2시간전 취소시 수수료가 없으며, 예약이 그 전날 이루어 진 경우라면 1장당 1,000원의 취소수수료가 부과될 수 있으니 이점 유의 바랍니다.
예매 확인서를 반드시 지참해야 하나요?: 인터넷 예매시 예매확인서를 출력하시면 예매번호와 관람영화관 안내도, 교통편, 연락처 등을 한눈에 확인하실 수 있습니다. 영화관에서는 예매확인서를 제출하시면 바로 티켓으로 교환하시어 관람을 하실 수 있습니다.
프린트 고장 등의 이유로 예매확인서를 출력하실 수 없을 경우에는 예매번호와 본인 확인이 가능한 신분증을 지참하시면 됩니다.
예매는 제가 했지만, 다른 사람이 보는 경우에는요?: 예매자와 실관람자가 틀리십니까?
현재 영화관람권의 교환은 예매확인서 제출이나 본인 신분증 확인이 되었을 경우에만 이루어집니다. 이러한 경우,예매자 신분증을 지참하실 수 없는 상황이기 때문에 꼭 예매확인서를 출력해오셔야 합니다.
예매확인서의 경우, 예매 본인 이외에는 출력할 수 없으므로 영화관람권 교환시 본인 신분증을 대신합니다.

회원가입을 하시려면?: 산청군 작은영화관 홈페이지 상단에 있는 회원가입 버튼을 꾹 누르세요!
간단한 신상정보를 가입하시면 산청군 작은영화관의 특별한 회원이 되십니다.

회원가입 하기
아이디와 비밀번호를 분실했어요?: 산청군 작은영화관 홈페이지 로그인 메뉴 옆 아이디/비밀번호 찾기를이용해주시 바랍니다.
가입시 입력하신 메일을 사용하고 있지 않으신 경우에는 산청군 작은영화관 홈페이지 하단에 이메일 버튼을 눌러 성함과 연락처를 기재하여 주세요. 산청군 작은영화관지기가 고객님의 소중한 정보를 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.
회원아이디를 변경하고 싶어요?: 아이디를 변경하시려면 회원탈퇴를 하신 후 다시 재가입하셔야 합니다.
(홈페이지 회원 탈퇴 후 재가입은 15일 이후에 가능합니다.)
아이디와 패스워드가 맞는데, 자꾸 로그인 화면이 나옵니다.: 아이디와 패스워드가 맞는데도 로그인이 되지 않는다면, 익스플로어 설정의 문제이므로 익스플로러 옵션 설정을 변경해야 합니다.

MS 인터넷 익스플로러 옵션 설정
익스플로러 : 도구 -> 인터넷 옵션 -> 보안 -> 사용자 정의 수준 버튼을 누르면 나타나는 보안설정창에서 쿠키 항목을 찾으신 후 두가지 항목 모두를 '사용함' 으로 설정 하시길 바랍니다.

위 항목에서 쿠키 관련 항목이 나타나지 않을 경우 인터넷 옵션 -> 개인정보 -> 고급 창의 쿠키 관련 2항목 모두 '허용' 으로 설정 하시길 바랍니다.

위 방법으로 해결이 불가능 한경우 익스플로러 의 보안 설정을 아래와 같이 변경 하여 보시기 바랍니다.

- 익스플로러 5.5이하의 경우 인터넷 익스플로러 : 도구 -> 인터넷 옵션 -> 보안 -> 이 영역에 적용할 보안수준을 보통이하로 설정하세요.

- 윈도 XP나 익스플로러 6.0에서는 쿠키관련 설정에 약간의 변화가 있습니다. 윈도 XP를 사용하신다면 인터넷 익스플로러 : 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인정보 -> 설정을 낮음 으로(기본값은 보통)

외부 음식을 드고 극장안에 들어갈수 있나요?: 현재 산청군 작은영화관에서는 고객님들의 쾌적한 영화관람을 위하여 다음과 같이 외부음식물 규정을 시행하고 있습니다.
모든 고객님들이 편하게 영화를 보실 수 있도록 협조해주시면 감사하겠습니다.

1) 소음이 심해 영화관람을 방해할 수 있는 음식
- 비닐포장 제품

2) 냄새가 심해 다른 고객에게 불쾌감을 줄 수 있는 음식
- 쥐포, 구운 오징어, 햄버거, 피자, 김밥, 핫도그(STAFF핫도그 포함)
- 산청군 작은영화관 매점에서 판매중인 버터오징어와 어포랑은 냄새가 심하지 않도록 이중포장 처리한 제품 입니다.

3) 고객님들의 안전을 위협할 수 있는 음식
- 병제품 & 뜨거운 커피 (뚜껑이 있는 경우라도 되도록 자제해주시기 바랍니다.)

현재 산청군 작은영화관뿐만이 아니라 다른 멀티플렉스 극장 및 공연장, 놀이공원까지 쾌적한 문화 시설 공유를 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.
좀 더 나은 문화시설 공유를 위해 산청군 작은영화관고객분들의 많은 협조를 부탁드립니다.
영화 관람등급은 어떻게 되나요?: 상영등급이 궁금하세요?
다음은 <대한민국 영화진흥법>입니다. 참조하세요.
제4장 상영등급분류 및 영화필름 등의 제출 제21조 (상영등급분류)의 제3항, 제6항 및 대학님국 초/중등교육법 제2조의 규정에 의거합니다.
**등급제한이 있는 영화의 경우 관람고객 전원의 해당 신분증이 있어야만 관람 가능합니다**
1) 전체관람가
- 모든 연령의 관람객이 관람할 수 있는 영화 (만 5세 이상)

2) 12세 관람가
- 12세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화
- 보호자가 동반 시 관람 가능한 영화

3) 15세 관람가
- 만 15세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화
- 보호자가 동반 시 15세 미만 관람 가능

4) 18세 관람가
- 만 18세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화
- 보호자가 동반하여도 18세 미만 (영 ,유아 포함)은 관람불가
- 초 ,중등교육법 제 2조 규정에 의해 , 만 18세 이상이라도 고등학생은 관람할 수 없음